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人材不足・DX・採用力…秋からの経営課題を整理!

2026.09.10


9月に入り、2026年度も残すところ4ヶ月となりました。下半期のスタートを切る方も多くいらっしゃると思います。

 

 
この時期は、上半期の経営を総括し、年度末に向けた打ち手を組み立て直す絶好のタイミングと言えます。

 
人手不足、賃上げ対応、現場の生産性改革、既存取引先とのリレーション維持、新規案件の獲得、そして生成AI・DX活用――。

 
今年は例年にも増して、複数の経営テーマが一斉に押し寄せています。

 
とりわけ中堅・中小企業においては、「人が足りないなら採用を増やす」「業務が回らないならDXを入れる」という場当たり的な対応だけでは、成果に結びつきにくくなっているのが実態です。

 
今求められているのは、自社が属する業界でどのような地殻変動が起きているのかを捉え、優先すべき経営課題を見定め、限られたヒト・モノ・カネをどこに投下するかを戦略的に判断することです。

 
この判断を先送り、あるいは誤ってしまうと、採用難による案件対応力の低下、現場スタッフへの負担集中、利益率の悪化、顧客離反が連鎖的に起こり、下半期に得られたはずの成長機会をみすみす逃すことになりかねません。

 

■ 人材ビジネスは、「集める」だけの発想から抜け出せるか

人材派遣、人材紹介、外国人材、求人メディア――いずれの領域でも、「いかに多くの求職者を集客するか」という旧来の勝ち筋だけでは立ち行かなくなりつつあります。

 
これから問われるのは、法人営業の実行力に加えて、求職者一人ひとりへの丁寧なフォロー、入社後の育成・定着支援、業務オペレーションの効率化、さらには生成AIの現場実装までを、一気通貫で設計できる力です。

 
企業からも求職者からも「選ばれ続ける」ための仕組みづくりが、まさに正念場を迎えています。

 
■ 現場の人手不足が、そのまま受注機会の損失に直結する

警備業やビルメンテナンス業界では、人員が足りないという一点が、 「案件を受けられない」
「サービス品質を維持できない」 「管理職層に業務が集中する」 「既存顧客との契約更新が難しくなる」 という悪循環にそのままつながります。

 
採用人数を積み増すだけでは、この構造は変わりません。
定着率を高める仕組み、教育体制の強化、人員配置の最適化、単価設定の見直し、業務標準化――こうした施策を一体的に回し、秋以降も揺らがない現場体制を整えることが不可欠です。

 

■ 建設・専門工事・環境リサイクル業界では、「伝え方」が採用力を左右する

いまの求職者は、給与や休日といった条件だけで応募先を選んでいるわけではありません。

 
「どんな業務を任されるのか」「その先にどんな成長が待っているのか」「長期的に安心して働き続けられる環境か」――こうした点まで踏み込んで見極めようとしています。

 
募集要項を整えるだけでは不十分で、現場業務のやりがい、育成の仕組み、キャリアパス、社員のリアルな働き方を的確に伝える採用導線を構築できるかどうかが、秋以降の人材確保を左右します。

 
下半期のスタートとなるこのタイミングで、2026年度残り4ヶ月の経営の打ち手を、一度整理してみませんか。 

 
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今西 雄也

事業推進部 クライアントマーケティンググループ プロフェッショナル

一橋大学大学院を修了後、2015年新卒で船井総研へ入社。主にBtoBマーケティング・Web集客のコンサルティングに従事。船井総研屈指のセールス・ライティングやデジタルマーケティング、データ分析のスキルで、実績トップクラスのWebサイト構築に成功。2019年当時の人材ビジネス支援部の部長よりその手腕を買われ、人材ビジネス支援部へ移籍。部署内外で成果の出るデジタルマーケティングや、「営業・マーケティングDX」と「生成AI活用」の掛け合わせの手法を積極的に支援・発信している。2026年より「船井総研HCC」の創業メンバーとして、コーポレートのBtoBマーケティング業務に従事。

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