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【役員コラム】AIで売上が伸びない理由

2026.08.06

【役員コラム】AIで売上が伸びない理由

株式会社船井総研ヒューマンキャピタルコンサルティング

取締役執行役員　山根康平

株式会社船井総研ヒューマンキャピタルコンサルティングの山根です。

社員の作業時間が半減した。
AIの導入で、資料作成も分析も圧倒的に早くなった。

なのに、なぜか売上は1円も伸びない。
業績は横ばいのまま。

あなたの会社でこの現象が起きていませんか？

作業時間が減り、生産性が2倍になる「はず」だった。
しかし、現実は社員のパフォーマンスすら上がっていない。

理由はシンプルです。
社員がAIで単に「楽をしている」だけだからです。

効率化はされたが、成果物の質も量も増えていない。
特にホワイトカラーの現場では、以下の症状が蔓延しています。

・プレゼン資料：見た目は綺麗だが、中身が薄く熱量がない
・顧客メール：誤字脱字はないが、人間味がなく心に響かない
・経営企画室：綺麗に分析データを作るが、現場を変える企画や改善提案が出ない

時間短縮によって「社内で優雅に過ごす時間」が増えただけ。
これでは業績が伸びるはずもありません。

ここで提示したいのが、船井流経営法の根幹にある「圧縮付加法」です。

もともと店舗経営において、売場面積をあえて「圧縮」し、商品密度を高める手法です。

売り場を絞るとボリューム感が出ると同時に、顧客に一番求められている「自店の本当の長所」が明確になります。

顧客が求める商品をすぐ手に取れるようになり、店舗の強みが際立つ。
そして、圧縮によって空けたスペースに、判明した長所商品をさらに「付加」していく。
この繰り返しで店舗は繁盛店へと成長します。

この原理原則は、AI時代の業務改革でも全く同じです。

ステップ一【圧縮】：AIを活用し、従来の定型作業を限界まで圧縮する
ステップ二【発見】：余分な作業を削ることで、自社や社員の「本当の長所・核心価値」を炙り出す
ステップ三【付加】：圧縮によって空いた時間に、判明した長所や高価値な仕事を投入する

プレゼン資料の作成が1時間浮いたなら、その時間で「顧客課題の深掘り」を付加する。
メール作成が浮いたなら、「1件でも多く顧客に直接会う時間」を付加する。
分析業務が浮いたなら、「事業を動かす具体的な改善提案」を付加する。

作業時間を削ること（圧縮）は、スタートラインに過ぎません。
空いた枠に、自社の長所となる高次元の仕事を詰め込むこと（付加）。

圧縮して、空いたスペースに長所を付加する。
この構造を作って初めて、生産性は真の2倍になります。

貴社のAI活用は、単なる省力化で終わっていませんか？
浮いた枠に、自社の強みを付加できているでしょうか。

まずは社内で「AIで圧縮した時間に、何を付加しているか」を点検してみてください。

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