月平均7～8名の離職が、3ヶ月連続で「0」に！採用コストを4,000万円以上削減した、離職から定着への「逆転の法則」

1. 株式会社太陽総業様の概要

会社設立年 ： 1962年 8月

本社　　　 ： 群馬県前橋市元総社町1-8-3 太陽ビル

事業内容　 ： 警備業・不動産賃貸業

従業員数　 ： 218名

企業サイト ： https://taiyou-sg.com/

採用職種　 ： 警備員

 

2. 「穴のあいたバケツ」状態からの脱却。事業拡大の鍵は“定着”にあった！

Q.：コンサルティングを依頼されたきっかけは？

A.：警備業において、人材の確保は売上に直結する生命線です。当初、採用コンサルティングによって年間126名の採用に成功していましたが、別の深刻な課題に直面していました。

毎月7〜8名、年間92名が退職し、せっかく採用しても「穴のあいたバケツ」のように人材が流出している状況だったのです。「事業拡大には流出防止が不可欠」と判断し、従業員の本音を汲み取る「1on1」の導入を決定しました。

 

3. 第三者による「1on1代行」で、現場のリアルな本音を抽出

Q.：具体的にどのような施策に取り組みましたか？

A.：以前から社内面談はありましたが、会社側からの「一方的な評価伝達」に留まっていました。そこで、今回は手法を一新し、あえて外部（船井総研）に1on1を代行していただく形を取りました。 取り組んだのは以下のような点です。

【Point】

１．第三者スキルの活用： 上司には言いにくい現場の本音を、専門コンサルタントが抽出。 

２．スピード改善： 毎月の面談レポートを基に、会社として即座に改善アクションを実施しました。

4. 開始1ヶ月目から離職がストップ。年間4,600万円相当のコストを削減！

Q.：どのような成果が出ましたか？

A.：驚くべきことに、取り組み開始初月から退職者がゼロになり、それが3ヶ月連続で続きました。1on1を通じて得られた成果は以下の通りです。

【Point】

１．離職者数：毎月7〜8名→0名 

２．流出阻止数：3ヶ月間23名（年間推定92名）

３．削減コスト：3ヶ月間1,150万円、年間4,600万円（1名あたり採用コスト50万×流出阻止数）

「言いたいことが言える環境」を整えることが、これほどまでに離職防止に直結するのかと実感しています。

 

5.「不満の噴出」を恐れていましたが、結果は「前向きな意欲」への転換でした

Q.：導入にあたって不安や苦労はありましたか？

A.：当初は従業員から不満ばかりが出ることを懸念していましたが、コンサルタントの方から「単なる不満聞きにならない手法」を事前に提示いただき、安心して任せられました。

実際に、「来月辞める」と言っていた社員が思い止まったり、新たな目標を見つけるスタッフが現れたりと、単なるガス抜きではない「モチベーション転換の場」になったことに驚いています。

 

6. 1on1の内製化を進め、自走できる組織づくりへ。

Q.：今後の展望について教えてください。

A.：現在は外部の力を借りていますが、長期的には自社で完結させる必要があります。

今後は管理職やリーダー層に向けた「コミュニケーション研修」を強化し、1on1のスキルを社内に定着させることで、より強固な組織基盤を築いていきたいと考えています。 吉田常務、ご協力いただきありがとうございました！