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【社長コラム】HRこそ、今すぐDX・AXへシフトすべき理由

2026.04.01

HRこそ、今すぐDX・AXへシフトすべき理由

株式会社船井総研ヒューマンキャピタルコンサルティング

代表取締役社長　村田泰子

こんにちは、船井総研ヒューマンキャピタルコンサルティングの村田です。

「採用できない、育たない、辞める」——この3つ、同時に悩んでいませんか？

多くの中堅・中小企業の経営者・人事担当者と話すと、この3つがほぼセットで出てきます。そしてその都度、給与を上げる、求人媒体を変える、研修を増やす、といった対策を打ってきた。でも、なかなか変わらない。

なぜか。課題の「根っこ」が見えていないからです。

売上が下がれば、どの商品が、どの顧客層で、どの時期から落ちているかを数字で追いますよね。人材も同じです。採用・育成・定着のどこに問題があるのか、感覚ではなく数字で把握できている会社は、まだ少ない。

そして今、その「人の数字」を追いかけることが、採用競争力にも直結し始めています。

2026年3月期より、人的資本の開示が全上場企業に義務付けられました。投資家の視点でも、人的資本の状況は将来のキャッシュフローに大きく影響するという認識は年々強まっています。「上場企業の話だから関係ない」と思いがちですが、求職者も同じ目線を持ち始めています。

数多くの選択肢の中から職場を選ぶ時代、「この会社で何が得られるか」「自分のキャリアはどう伸びるか」を具体的に示せる企業が選ばれます。その「提示」を可能にするのが、人材に関する正しい数値把握とDX・AXの活用です。

では、具体的に何をするか。採用・育成・定着、それぞれに分けてお伝えします。

1. 採用：人事は、候補者との対話に集中する

AIによる求人原稿作成や書類スクリーニングで事務作業を大幅に効率化する。創出した時間で人事担当者は、経営層とより密接に関わり、経営戦略を深く理解し、意思決定の精度を上げます。実際、評価されている人事責任者の共通点に、経営戦略の解像度が高いことが挙げられます。

2. 育成：社員一人ひとりのキャリアを、数字で設計する

社員それぞれのスキルは、直属の上司や同僚は理解していても可視化できていないケースが多いです。評価会議の時に、「そういえば、、」と詰まることはありませんか？日常の目標設定と振り返りから可視化することで、誰がどのようなスキルを持ち、どこにギャップがあるかが明確になり、一律研修から最適化された育成へのシフトが実現します。