採用難の地方タクシー企業が「WEB採用戦略の成功法則」を実践！1年で応募160件超・採用30名超を実現し、稼働率を10％向上させた採用改革事例

ご依頼内容

新潟市・新発田市を中心に3社体制で事業展開する太陽交通グループ様は、地域交通を支える中核事業者として、
乗合タクシー・AIデマンド交通・空港定額運賃など幅広い輸送サービスを展開しています。
しかし、2024年度当初は**「月1件の応募」「採用ゼロ」**という厳しい採用難に直面していました。

採用課題

・地方エリア特有の求職者母数の少なさ
・「タクシー＝高齢職種」という固定イメージによる若年層の応募低迷
・求人掲載数を増やしても成果が出ない「量的限界」状態

支援内容

コンサルタントは、採用を「構造改革」と定義。
2ステップで、ドライバー不足を根本から解消しました。
① WEB求人運用の再設計
・ばらついていた打ち出しポイントを整理し、"本当の会社の魅力"を言語化
・求職者の検索行動を踏まえて、仕事内容ではなく“働く安心感”を前面に。
・毎月のデータをもとに、反応率を数値で見える化。
・“書いたら終わり”ではなく、“改善し続ける採用運用”へ。
「以前は“載せて終わり”でしたが、
今は“どう見られているか”を分析して直せるようになりました。」（代表 佐藤友紀氏）

② 社内改革による採用力の底上げ
・事務所環境・車両整備・休憩スペースなど、働きやすさの基礎を整備。
・採用担当と現場責任者の連携を強化し、応募対応・面接対応を迅速化。
・応募者対応のスピードが上がったことで、内定率・定着率ともに改善。
「人が来ない原因は“外”だけじゃなかった。
中を整えたことで、採用後のミスマッチも減りました。」（代表 佐藤友紀氏）

担当コンサルタントより

採用は“未来への投資”です。
やり方を変えれば、地方でも人は集まります。
数字を見て、改善して、次につなげる。
太陽交通様はそれを1年間、愚直にやり抜かれました。
採用を変えたら、会社の空気が変わる。
空気が変わると、社員の表情が変わる。
気づけば、若手ドライバーが自然と次のリーダーを目指すようになっていました。
太陽交通様の成功は“奇跡”ではありません。
特別なノウハウがあったわけでも、大きな予算を使ったわけでもない。
求人の中身と、会社の中身を少しずつ整えただけです。
「採用＝経営改革」。
その言葉を、地方から現実に変えた数少ない企業のひとつだと思います。