【外国人就労支援／登録支援機関向け】職員の［営業･マッチング･支援］基礎知識＆対応力向上研修
株式会社船井総研ヒューマンキャピタルコンサルティング
本セミナーで学べるポイント
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01
外国人材の来日・就労背景がわかる
外国人材が母国で応募し、日本語学習や試験、面接を経て来日するまでの流れを学びます。
主な出身国の基礎知識や、渡航費用、家族、仕送り等の背景を知ることで、外国人本人の希望や行動を理解するための視点を身につけます。 -
02
特定技能制度を実務上の判断に活かせる
特定技能制度の全体像と、受入れ機関・登録支援機関・外国人本人の役割を整理します。
自分で説明・対応できること、受入れ企業に対応してもらうこと、専門家等への確認が必要なことを区別できるようになります。 -
03
受入れ企業に確認すべきポイントがわかる
採用目的、実際の仕事内容、労働条件、指導・相談体制、求める日本語力等、求人票だけでは分からない情報を確認する視点を学びます。
受入れを進める案件、追加確認や改善が必要な案件、見送るべき案件を考えるための基礎を身につけます。 -
04
企業と外国人の双方を踏まえたマッチングができる
外国人本人の来日目的、希望条件、経験、日本語力、生活背景、将来像等を確認する面談のポイントを学びます。
企業と本人から得た情報を照合し、条件や期待のずれを発見することで、入社後のミスマッチ予防につなげます。 -
05
トラブル発生時の初動と予防策を学べる
仕事内容や給与の認識違い、日本語・職場ルール、生活習慣、人間関係、退職・転職等、外国人材支援で起こりやすいトラブルをFAQ形式で学びます。
ケース学習を通じて、事実確認、関係者との連携、企業への働きかけ、再発防止を実践的に考えます。
このような方にオススメ
- 登録支援機関に入社したばかりの職員
- 支援業務のスキル向上を目指したい登録支援機関職員
- 提案のスキル向上を目指したい登録支援機関職員
- 営業・CA・支援担当者間の連携を強化したい登録支援機関
- 新入社員研修や職員の基礎研修を検討している登録支援機関
講座内容
第1講座
いまさら聞けない？外国人材に関する基礎知識
・母国での応募・日本語学習・職業訓練・試験・面接から、来日・就労開始までの流れと関係機関の役割
・外国人材の主な出身国に関する基礎知識と、教育・仕事・家族・海外就労等の社会・生活背景
・渡航費用、仕送り、家族等が、仕事選びや就労継続に与える影響
・外国人材が来日前後に抱えやすい不安と、仕事・日本語・生活上の課題
・日本人職員と外国人材の間で生じやすい認識や「当たり前」の違い
・国別情報を決めつけにせず、本人への質問と理解に活かすための基本姿勢
第2講座
制度を「知っている」から「判断できる」へ！特定技能制度と登録支援機関の役割
・特定技能制度の全体像と、採用決定から入社・支援までの制度上の流れ
・受入れ機関・登録支援機関・外国人本人の役割と責任
・義務的支援の内容と、登録支援機関へ委託できること・受入れ企業が担うこと
・特定技能外国人が従事できる業務と、制度上確認すべき事項の基本
・企業・外国人本人へ説明すべきことと、営業時に安易に回答・約束してはいけないこと
・自分で判断できることと専門家等への確認が必要なことの区別、制度・運用の最新情報を確認する方法
第3講座
その案件、本当に受けて大丈夫？企業ヒアリングのポイント
・企業の採用目的、実際の仕事内容、労働条件等、受入れ案件を判断するための確認事項
・指導・相談体制、求める日本語力、日本語学習環境等、外国人材を受け入れるための体制
・受入れ前に企業へ確認・改善を求めることと、案件を進める・保留する・見送る際の判断
・外国人本人の来日目的、希望条件、経験、日本語力、家族・仕送り、将来像等を把握する面談
・国別情報を活用しながら、本人の背景や希望を決めつけずに確認する方法
・企業と外国人本人の情報を照合し、条件・期待・日本語力等のずれを見つけるマッチング判断
・面接前後の理解確認、入社前の期待値調整、営業・CA・支援担当者間の情報共有と引継ぎ
第4講座
こんなとき、どうする？外国人材支援のトラブル10選
外国人材の受入れ後に起こりやすいトラブルを題材に対応を検討します。
第5講座
【まとめ】学びを行動に変えるために
本研修を通じて得た学びを明日以降の業務に活かすためのポイントをお伝えします。
開催日時
| 日にち | 時間 | 開催形式 |
|---|---|---|
| 2027年1月17日 | 10:30～17:00 | 東京会場 |
◆ 【お申し込み期限】について、ご希望のお支払い方法によって異なります。
・銀行振込の場合… 開催日6営業日前（土日祝日除く）まで
・クレジットカード払いの場合… 開催日4営業日前（土日祝日除く）まで
◆ 決済の手続きについて
本セミナーは有料になります。 フォームからお申込みをいただいた方には、決済リンクをメールにてお送りいたします。
リンクから決済が完了したタイミングで本申し込みが完了となりますので、ご注意ください。
◆ キャンセルについて
キャンセルをご希望の場合は、開催日3営業日前（土日祝日除く）までに事務局宛にメールにてご連絡ください。
キャンセル期日以降の有料セミナーのお取り消しの場合は、お支払総額の50％を、当日の欠席は100％をキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。
◆ 6名以上のお申込みについて
一度のフォーム送信でお申込みができる最大人数は5名様までとなっております。
6名以上のお申込みをご希望の場合はお手数ですが、こちらまでメールでお問い合わせください。
【お問い合わせ先】all+seminar@hr-force.co.jp
◆ 注意点
事業内容を拝見し、サービスの提供が難しいと判断した場合、ご参加をお断りさせていただく可能性がございます。
参加料金
- 30,000円（税込33,000円）/1名様
※ ご入金の際は、税込金額でのお振り込みをお願いいたします。
開催会場
東京会場
船井総研グループ 東京本社 サステナグローススクエア TOKYO セミナールームA
〒104-0028 東京都中央区八重洲2-2-1 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー35F
講師紹介
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株式会社船井総研ヒューマンキャピタルコンサルティング
コンサルタント絵野沢 采子
学生時代より日本語教師として小学生から経営層まで幅広く指導。
メーカー営業職を経て、年間8,000名の外国人材支援を行う企業にて新規事業や研修開発を牽引。同社にてベトナム現地法人の責任者も務め4年半の経営にも従事した。
就労日本語教育と口頭運用能力判定の専門性を武器に、外国人材の育成と定着の支援を強みとしている。
現在は神戸大学大学院にて、外国人材との協働に関する研究にも取り組んでいる。
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株式会社船井総研ヒューマンキャピタルコンサルティング
マネージャー上田 竜士
前職ではエンジニア専門人材会社にて約9年間、営業・人事・採用・管理と全ての職種を担当。入社3年目で広島支店の支店長として0から立上を経験し、5年目にはタイ法人の代表取締役として創業以来初めてとなる海外拠点の立ち上げに従事。
船井総研入社後には人材ビジネスグループのコンサルタントとして、医療介護、製造、エンジニア、外国人等多岐にわたるクライアントの業績アップに貢献。