【受付終了】宿泊業向け 従業員・お客様満足度を上げる人事評価制度セミナー
セミナーポイント
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01
「数字で評価できない職種」をどう評価軸に落とし込むかの具体的な考え方
①売上や数字で成果を測りにくい接客・清掃・配膳担当などに対し、 どのように行動・貢献度を可視化して評価すべきかを解説します。
②サービス業特有の業務構造を踏まえ、社員一人ひとりが納得できる 公平な評価基準を設計するための具体的な手順を学びます。 -
02
離職を防ぐための“納得感ある評価”のつくり方と、制度定着のポイント
①「おもてなし」「チーム貢献」「対応品質」など、 数値化が難しい業務をどのように評価シートに落とし込むかを紹介。
②実際に機能した評価項目の事例や、点数化の工夫を示しながら、 納得度と再現性を両立する“見える評価”の作り方を学べます。 -
03
支配人・リーダー層を「評価できる管理者」に育てる仕組みと教育法
①制度を機能させるには、評価を行う管理者のスキルが重要です。 店長・リーダー層が評価基準を正しく理解し、 公平に判断・フィードバックできるようになるための教育法を解説。評価者研修の進め方や、現場浸透の仕組み化ノウハウを学びます。
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04
自社の経営方針や理念を、評価制度に一貫して反映させるための設計プロセス
①評価制度は単なる人事ツールではなく、経営理念を“現場で実践させる仕組み”です。
②本セミナーでは自社のビジョンや方針を具体的な評価基準や行動指針に落とし込み、 社員一人ひとりが理念に沿って行動できるようにする設計手法を紹介。
③理念を言語化し、評価項目に反映させる実践プロセスを学びます -
05
制度改革を通じて、社員が定着し、組織が継続成長するための成功モデル
①人事評価制度の見直しを通じて、社員がやりがいを持ち、 自発的に成長し続ける組織をつくるためのポイントを紹介します。
②評価制度を単なる人事管理ではなく、 “人を育て、企業を強くする経営ツール”として活用する方法を学びます。
このような方にオススメ
- 「頑張っている社員を正しく評価できていない」と感じている経営者様
- 評価基準の決め方が分からず、感覚的な評価に限界を感じているサービス業の経営者様
- 評価基準の決め方が分からず、感覚的な評価に限界を感じているサービス業の経営者様
- 現場責任者の評価基準がバラバラで、組織に一体感が出ないと悩む経営者様
- 「人が育たない」「幹部が定着しない」原因を制度面から解消したい経営者様
講座内容
第1講座
人手不足時代に必要な“見える化”経営
全国の宿泊業をはじめとするサービス業では評価制度の曖昧さが離職の要因に。「頑張りが報われない職場」はもはや通用しません。人材定着率を左右する“評価の言語化”の重要性を実例を交えてお伝えします。
第2講座
働き方改革を人事評価制度から実現！ 社員がイキイキと働くための人事評価制度事例大公開！
評価の“納得感”が離職率を下げる。職種別に合わせた基準設計により、全社員が成果を感じられる環境への挑戦、評価導入をどのように行ってきたのか、経験を基に良かったこと・大変だったことなど赤裸々に語っていただきます。
第3講座
個人数字が評価できない宿泊・サービス業でも運用可能な人事・給与制度の構築・運用講座
制度導入を定着させる“現場巻き込み”の仕組みを解説。現場の状況に沿った評価項目設計、評価運用ルール、人材育成との連動設計など、明日から使える実践ノウハウを紹介いたします。
第4講座
社員が誇りを持てる会社づくりへの第一歩！現場が納得できる人事評価制度のまとめ
制度を作って満足しない！人事評価・給与制度の定着のために必要な運用ポイントと、失敗しないための取り組みについてお伝えします。
開 催 日 時
| 日にち | 時間 |
|---|---|
| 02月24日（火） | 10:00-12:30 |
| 02月25日（水） | 10:00-12:30 |
| 02月26日（木） | 10:00-12:30 |
| 02月27日（金） | 10:00-12:30 |
参 加 費
- 10,000円 （税込 11,000円）/ 1名様
開 催 方 法
オンライン
講師紹介
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株式会社富士レークホテル
代表取締役井出泰済 氏
山梨県河口湖町でリゾートホテル・飲食を展開する株式会社富士レークホテルの4代目代表取締役社長。創業1932年、今年で94年目を迎える。従業員は62名。コロナ禍後、インバウンド需要への対応に成功し3期連続最高売上を更新し、93期は売上15億円の見込み。人事評価制度の導入にとどまらず、年間休日数の増加、有給消化率改善の取り組みなど従業員満足度を上げるための人的資本経営に力を入れている。
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株式会社船井総合ヒューマンキャピタルコンサルティング
宮地建守
船井総研に新卒で入社。社内の人事制度や評価・給与制度の構築・運用による社内の組織開発や若手社員、幹部社員の教育・育成を行うことを得意としております。特に、不動産、住宅、リフォーム・塗装といった営業会社や介護業界など幅広くお手伝いしております。成果・実績として、人事・評価・給与制度や育成研修を通じて、社員の昇進速度の向上（1年後に昇級事例、500名の企業で社内表彰事例、2年後に店長輩出事例、新卒社員の生産性200%アップ事例など）
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株式会社船井総合ヒューマンキャピタルコンサルティング
石塚千夏
船井総合研究所に新卒で入社。宿泊業、飲食業、不動産業、人材サービス業、士業など幅広い業界を対象に人事評価制度構築・運用コンサルティング、社員育成支援、新卒採用支援など幅広く人事面のサポートを行う。